Крипторобот подключён, но не торгует: что проверить

Если крипторобот подключился к бирже, это ещё не значит, что он должен открыть сделку. Подключение, выбор инструмента, условия стратегии, отправка ордера и его исполнение происходят на разных этапах. Сначала найдите последний этап, который можно подтвердить, и только потом меняйте настройки или перезапускайте программу.

Разберём это на New Hope Crypto. Названия основных элементов взяты из инструкции, а их работу можно изучить в тренажёре New Hope Workspace. Нам нужно понять, ждёт ли робот подходящих условий, включён ли режим без новых серий или возникла проблема с ордером. В разных версиях названия могут отличаться, поэтому сверяйтесь с инструкцией к своей программе.

Получить бесплатный доступ к тренажёру New Hope Crypto

Изучите основные действия на учебных данных до подключения реальных средств. Команда рассмотрит заявку и пришлёт приглашение на email. Покупка программы оплачивается отдельно. Уже есть доступ? Открыть урок по запуску Crypto.

Начните с пяти этапов проверки

На протяжении всей проверки смотрите один счёт, один инструмент и один период. Движение цены BTC на графике, баланс в программе и исполненный ордер подтверждают разные вещи. В таблице указано, какие сведения нужны на каждом этапе.

Найдите последний подтверждённый этап. Это учебная схема, а не снимок реального счёта.

1. Уточните, что именно означает «подключён»

В инструкции New Hope Crypto после Connect описано появление баланса и средств на счёте. Это полезная проверка связи с аккаунтом. Но она сама по себе не подтверждает ни отправку нового ордера, ни наличие всех прав для торговли. Убедитесь, что выбран нужный счёт, а сведения обновляются. Старого снимка экрана для этого недостаточно.

Доступ к чтению данных и право торговать отличаются. Например, документация OKX разделяет права Read, Trade и Withdraw. Если программа показывает данные счёта, это ещё не подтверждает возможность отправлять ордера. Проверьте настройки на своей бирже. Для такой проверки не нужно передавать кому-либо секретные ключи или включать вывод средств.

Уточните также рынок и среду подключения. Спот, деривативы, демо и реальная торговля не взаимозаменяемы. Не переключайте режим счёта или позиций только потому, что так показано в чужом ролике. Нужные параметры зависят от версии программы и подключения. Создание и проверка прав отдельно разобраны в инструкции по API-ключам для крипторобота.

2. Проверьте инструмент и запуск торговли

В New Hope Crypto подключение счёта, запуск торговли и включение инструментов являются отдельными действиями. Проверьте, добавлен ли нужный инструмент, включена ли его строка и запущена ли торговля. Сверьте пресет с конкретным инструментом: похожий тикер не всегда обозначает тот же контракт.

В инструкции также описана начальная проверка инструментов, открытых позиций и допустимых торговых шагов. Дождитесь её завершения и прочитайте сообщения. Повторное нажатие Start не объяснит, на чём остановилась проверка. Лучше зафиксировать состояние программы и разобрать конкретное сообщение.

Посмотрите, не включён ли общий режим закрытия или аналогичная настройка отдельного инструмента. Эти режимы предназначены для работы с существующими позициями без открытия новых серий. Поэтому робот может быть подключён и работать, но не начинать новые серии. Не отключайте режим сразу: сначала выясните, зачем его включили и какие позиции программа сейчас ведёт.

3. Отличите ожидание сигнала от неизвестной причины

Стратегия не обязана открывать сделку каждую минуту или реагировать на любое заметное движение цены. Включённый инструмент и соединение с биржей ещё не доказывают, что наступили условия входа. Сопоставьте выбранные настройки, доступные сведения о сигналах и последние сообщения по инструменту.

Если журнал не показывает, почему стратегия приняла определённое решение, честный вывод пока один: причина не установлена. По пустому списку сделок нельзя отличить обычное ожидание от отсутствующих данных или ошибки настройки. Передайте наблюдение команде, а не делайте вывод, что сигнала точно не было.

Пока собираете сведения, оставьте настройки прежними. Если повысить риск или добавить инструменты только ради появления сделки, условия проверки изменятся. Хорошая диагностика находит конкретный этап и причину. Само появление новой позиции этого не доказывает.

4. Если ордер отправлен, выясните его статус

Найдите инструмент, время, результат запроса и идентификатор ордера, если он доступен. Сравните эти сведения с записями биржи для того же счёта и рынка. Смотрите не только историю сделок, но и открытые ордера: лимитный ордер может ждать исполнения и ещё не быть сделкой.

Bybit прямо разделяет приём запроса и последующий статус ордера. Обработка происходит асинхронно. Практический смысл простой: успешный ответ на запрос не равен подтверждённому исполнению. Проверьте исполненный объём и итоговый статус, в том числе частичное исполнение или отмену.

Если запрос завершился по тайм-ауту, не считайте его автоматически неуспешным и не повторяйте сразу. Сначала выясните, появился ли ордер на бирже. Если есть отказ, сохраните точный код и текст. В статье об отклонении ордеров показано, как разбирать такие сообщения.

Простой расчёт помогает найти ошибку объёма

Возьмём условный инструмент: цена 2,20 USDT, шаг количества 0,1, минимальная стоимость ордера 10 USDT. Количество 3,4 соответствует шагу, но стоимость составит только 3,4 × 2,20 = 7,48 USDT. Проверка шага пройдена, а условие минимальной стоимости не выполнено.

Это учебные числа, а не действующие параметры биржи. Binance объясняет отдельные ограничения для цены, количества и стоимости ордера. Сверяйтесь с текущими правилами нужного инструмента и рынка. Найдите несоответствие и обсудите пресет с поддержкой. Повышать риск только ради принятого ордера не нужно.

Подготовьте понятное обращение в поддержку

Вместо «подключился, но не торгует» отправьте короткое описание случая. Оно поможет проверить нужный этап и не тратить время на повторные вопросы:

• Версия New Hope Crypto, биржа, демо или реальная среда.

• Точный инструмент, тип рынка и название пресета или ссылка на настройки.

• Период наблюдения и часовой пояс, время последней сделки, если известно.

• Состояние подключения, запуска торговли, инструмента и режимов закрытия.

• Соответствующие сообщения журнала, статус ордера или код отказа.

• Есть ли открытые ордера и позиции, что изменилось перед появлением проблемы.

На скриншотах оставьте только нужные панели. Уберите API-ключи, секреты, passphrase и лишние личные сведения. Не удаляйте журнал или папки программы ради очистки экрана. Если проблема началась после переноса робота или перезапуска VPS, отметьте это и используйте список проверок после перезапуска перед следующими изменениями.

Изучите кнопки в тренажёре

В Crypto-тренажёре New Hope Workspace можно пройти подключение, выбор инструментов, настройки риска, запуск и остановку, просмотр позиций, режим закрытия и журнал. Все действия происходят на учебном счёте. Тренажёр не подключается к бирже и не проверяет настоящие API-ключи, зато помогает понять элементы программы и точнее описать ситуацию на реальном счёте.

Получить бесплатный доступ к обучению Crypto · Посмотреть New Hope Crypto

Уже используете программу? Отправьте описание ситуации команде New Hope. Задача проверки состоит в том, чтобы найти последний подтверждённый этап и устранить конкретную причину без случайной смены настроек и лишних сделок.